1 Información General

En Lystara Skill, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web lystaraskill.com o utilizas nuestros servicios educativos especializados en formación empresarial y constitución de sociedades en Reino Unido.

Como empresa que opera bajo la jurisdicción del Reino Unido, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la Ley de Protección de Datos de 2018 del Reino Unido. Esta política se aplica a todos los usuarios, independientemente de su ubicación geográfica.

2 Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal según tu interacción con nuestros servicios. Esta información nos permite proporcionarte una experiencia educativa personalizada y de alta calidad.

También podemos recopilar información sobre tu progreso en los cursos, participación en actividades formativas, evaluaciones completadas y feedback proporcionado. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente nuestros programas educativos y a personalizar tu experiencia de aprendizaje.

3 Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal únicamente para fines legítimos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios educativos. Cada uso de datos se basa en una base legal válida según la normativa vigente.

• Prestación de servicios educativos: Para proporcionarte acceso a nuestros cursos, materiales didácticos, sesiones de consultoría y soporte académico personalizado.
• Comunicación directa: Para enviarte información sobre tu progreso, actualizaciones de cursos, recordatorios de sesiones y responder a tus consultas.
• Personalización del aprendizaje: Para adaptar el contenido formativo a tu nivel de conocimiento, objetivos profesionales y preferencias de aprendizaje.
• Mejora continua: Para analizar la efectividad de nuestros programas, identificar áreas de mejora y desarrollar nuevos contenidos educativos.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con las obligaciones regulatorias aplicables a instituciones educativas y empresas de formación en Reino Unido.
• Seguridad y prevención de fraude: Para proteger nuestros sistemas, prevenir accesos no autorizados y mantener la integridad de nuestros servicios.

4 Tus Derechos sobre los Datos

Bajo la legislación de protección de datos del Reino Unido y el GDPR, tienes varios derechos importantes sobre tu información personal. Te explicamos cada derecho y cómo ejercerlo:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros a través de contact@lystaraskill.com. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días. En casos complejos, podemos extender este plazo hasta 60 días adicionales, notificándote previamente.

5 Compartir Información con Terceros

Tu privacidad es nuestra prioridad. Solo compartimos tu información personal con terceros en circunstancias muy específicas y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

• Proveedores de servicios técnicos: Plataformas de alojamiento web, servicios de correo electrónico y herramientas de análisis web que nos ayudan a mantener y mejorar nuestros servicios.
• Procesadores de pago: Únicamente para procesar transacciones seguras cuando adquieres nuestros servicios formativos.
• Colaboradores educativos: Instituciones académicas o expertos que participan en la impartición de contenidos específicos, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legítimos, los de nuestros usuarios o terceros.

6 Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción accidental.

• Cifrado de datos: Utilizamos protocolos SSL/TLS para cifrar todas las transmisiones de datos entre tu navegador y nuestros servidores.
• Acceso restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a tu información personal, y únicamente en la medida necesaria para cumplir con sus funciones.
• Monitoreo continuo: Supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar y prevenir intentos de acceso no autorizado.
• Respaldos seguros: Realizamos copias de seguridad periódicas en ubicaciones geográficamente separadas y protegidas.
• Formación del personal: Todo nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y buenas prácticas de seguridad.
• Auditorías externas: Realizamos evaluaciones de seguridad independientes para identificar y corregir posibles vulnerabilidades.

7 Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, nuestras obligaciones legales y para resolver posibles disputas.

• Datos de estudiantes activos: Durante la duración de tu participación en nuestros programas y hasta 2 años después de completar tu último curso.
• Información de contacto: Hasta 5 años después de tu último contacto con nosotros, salvo que solicites su eliminación anterior.
• Registros financieros: Conservados durante 7 años según los requisitos contables del Reino Unido.
• Datos técnicos y de navegación: Eliminados automáticamente después de 24 meses.
• Comunicaciones de marketing: Eliminadas inmediatamente cuando retires tu consentimiento.

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de tu información personal utilizando métodos que garantizan que los datos no puedan ser recuperados o reconstruidos.

8 Transferencias Internacionales

Aunque operamos principalmente desde Reino Unido, algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, implementamos salvaguardas adicionales para proteger tu información.

9 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no pueden desactivarse.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio web para mejorarlo.
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia.
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento).

10 Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas o requisitos legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico y actualizaremos la fecha de la última modificación.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.